Часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Для оплаты заказа Вам необходимо:

После чего вы получите счет для оплаты, который сможете оплатить как юридическое лицо через банк а как физическое онлайн через приложение в Вашем смартфоне.

Обращаем Ваше внимание что мы не принимаем наличных денег ни от юридических ни от физических лиц.


Доставка и получение готовых заказов  

Получение готовых изделий в нашем офисе 

Для получения заказанной экипировки вам необходимо приехать в наш офис по адресу г. Москва, улица Кирпичные Выемки, дом 2, корпус 1, офис 17 

При себе необходимо иметь: 

Перед приездом необходимо согласовать с Вашим менеджером время приезда. 

Доставка 

Доставка по Москве осуществляется компанией «Спорттек» бесплатно при стоимости заказа от 100 000 рублей и выше. 

Доставка заказов по Москве, стоимость которых ниже 100 000 рублей, компанией «Спорттек» ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ КУРЬЕРСКИМИ СЛУЖБАМИ ЗА СЧЕТ ЗАКАЗЧИКА. 

При доставке готовых заказов в другие города мы БЕСПЛАТНО упакуем и доставим груз до терминала транспортной компании «Деловые линии». Далее доставка производится за счет заказчика. 

Вы можете воспользоваться услугами других служб доставки или транспортных компаний, заказав у них получении упакованного груза в нашем офисе. 

Обращаем внимание, что доставка осуществляется только до подъезда заказчика. Разгрузка и при необходимости подъем на этаж производится заказчиком. В случае платной парковки, необходимой для разгрузки, ее оплата производится за счет заказчика. 

О необходимости доставки и форме оплаты нужно сообщить менеджеру при оформлении заказа. 

При необходимости стоимость доставки может быть включена в счет. 

При получении груза ТК на частное лицо необходимо не позднее чем за день до отгрузки сообщит менеджеру Ф.И.О., паспортные данные, адрес доставки и контактный телефон. Для юридических лиц — название компании, ИНН организации и контактный телефон.  

Обращаем Ваше внимание на то, что мы не можем отвечать за действия транспортных компаний и для нас сроком выполнения работ в любом случае является дата сдачи груза транспортной компании в нашем офисе, указанная в документах.


Как точно увидеть, какой цвет будет у готового изделия?

Уважаемые клиенты компании «Спорттек»!

Мы настоятельно просим обратить Ваше внимание, что при необходимости добиться особого цвета изделия Вы сможете увидеть его, только заказав цветопробу и посмотрев ее вживую в офисе нашей компании. Мы не сможем гарантировать Вам, что Вы увидите цвет таким, какой он есть на фотографии со своего монитора или смартфона.

К сожалению, ни одна фотография не даст нам точного представления об этом, так как то, что мы увидим, зависит от монитора, того, как сделана фотография и многих других факторов.

Точно так же, высылая Вам фотографию цветопробы, мы не гарантируем, что Вы увидите те цвета, которые выходят в реальности.

Нами разработан и широко используется ряд стандартных цветов, который, несомненно, удовлетворит Вашим потребностям. Предоставьте нашим дизайнерам возможность помочь Вам выбрать цвета для наилучшего результата.

Если у Вас или Ваших дизайнеров есть потребность в особых цветах, просьба предоставить нам физический образец этого цвета.

Повторение цвета изделия стороннего производителя также возможно, но лишь при наличии образца данного изделия. Повторение цвета по фотографии или изображению, найденному в интернете, не гарантировано.


Как определить, какой размер мне нужен?

Для правильного выбора размера формы или других наших изделий Вам необходимо воспользоваться нашими таблицами промеров. 

Вы можете найти их в каталоге в описании к выбранному Вами изделию. Если Вы не видите этой таблицы, свяжитесь с нашими менеджерами и они вышлют Вам ее. 

Размерные параметры наших лекал соответствуют Российским ГОСТам с учетом необходимой свободы облегания, характерной для разных видов спортивной формы и экипировки. В таблицах это отражено как объем готового изделия и объем человека, и они всегда различны.
Но Вы можете заказать изделия нестандартных размеров и ростов: к примеру, 52-му размеру может соответствовать рост 170 см., а может 210 см. 

Обращаем Ваше внимание, что мы не можем нести ответственнось за неправильно присланные нам роста и размеры изделий.


Логотипы на форму: в каком виде высылать?

Логотип, необходимый для нанесения, должен быть в векторном виде формата cdr (Версия 2018 и ниже) или ai (Версия СС 2018 и ниже).

Если Вы присылаете нам логотип в растровом виде (jpg, png), мы не можем гарантировать хорошее качество его исполнения на изделии. Нам же всегда хочется добиться наилучшего результата, поэтому понимая, что у наших заказчиков не всегда есть возможность прислать логотип в необходимом качестве или в векторном виде, мы предлагаем свои услуги по доработке таких логотипов до необходимого уровня. Уточнить информацию по данному вопросу можно у менеджера.


Нужна форма по уже отданному мне заказу. Это возможно?

Компания «Спорттек» сохраняет информацию о уже выполненных  заказах в течение не менее трех лет. Уточнить информацию по конкретно Вашему заказу можно у наших менеджеров, которым  не составит труда найти требуемый заказ. Для ускорения поиска просим сообщать приблизительную дату предыдущего заказа и название, если это юридическое лицо, либо Ф.И.О. заказчика.  


Какой срок изготовления? 

В большинстве случаев наши клиенты предпочитают получить заказ к определенной дате. Чтобы не оказаться в цейтноте, предусмотрите адекватный запас времени при необходимости  оформление документов для юридических лиц и нашей работы 

Обычно на дизайнерскую подготовку уходит от 3 до 5 рабочих дней, на производство — не менее 1-2 недель, а если Вам необходима доставка, наведите справки о сроках доставки в выбранной Вами транспортной компании. 

Напоминаем, что срок исполнения отсчитывается от даты согласования макетов, получения размеров и поступления Вашей оплаты на наш счет.


Чем отличается сублимация от нанесения термопечати?

Метод сублимационной печати предполагает внедрение изображения в структуру ткани. Вы не чувствуйте на поверхности ткани никаких материалов, ткань не меняет своей фактуры и гибкости. Такой метод печати хорошо подходит для создания индивидуального дизайна изделий , когда требуется выкрасить всю форму целиком от шва до шва . Но эта технология применима только для тканей в составе которых не менее 95 % полиэстровых волокон Кроме того  если ткань изначально цветная (выкрашена фабрикой изготовителем ), сублимация возможна только темными цветами(черный .темно -синий ) по светлым(желтый светло-зеленый), возможность нанесения белого цвета будет исключена.

В этом случае на помощь приходит термопечать трансфером ,флексом, флоком или другими материалами. Изображение таким методом печати наносится поверх ткани за счет адгезивного клеевого слоя . Так же этот метод печати практически не ограничен по материалам на которые необходимо нанести изображения и наиболее применим при брендировании готовых изделий . Но следует помнить, что при этом на месте нанесения теряется фактура ткани, она становится менее гибкой.

 


+7 (495) 989-21-33
sportecip@mail.ru